Nie wiesz? Chcesz wiedzieć? Prosto, jasno, klarownie, po ludzku!


PRZECZYTAJ!















Blog > Komentarze do wpisu

FAQ

FAQ - Frequently Asked Questiones - to "Często zadawane pytania". FAQ można często spotkać np. na grupach dyskusyjnych, forach, serwisach dotyczących gier komputerowych. Użytkownicy (administratorzy, moderatorzy, inni użytkownicy) serwisu tworzą FAQ, żeby nie odpowiadać na te same często zadawane pytania. 

Przykład 1:
Kowalski kupił sobie grę ABC. Niestety ma problem z przejściem jednego z poziomów(Level) w grze. Odnajduje w internecie serwis, forum które dotyczy gry ABC. Administrator( lub moderator) forum o ABC z własnego doświadczenia wie, że mogą pojawić się osoby, które również mają problem z przejściem tego poziomu. Tworzy więc wpis (instrukcję) jak przejść ten poziom i umieszcza go w folderze FAQ pod tytułem "Jak przejść poziom XXX". Kowalski nie musi już pisać zapytania (wpisu na forum, grupie dyskusyjnej) zaśmiecając je którymś z kolei takim samym pytaniem. Wchodzi więc do folderu FAQ i znajduje szybko odpowiedź na swoje pytanie.

Przykład 2:
Kowalski kupuje sprzęt RTV. Ma jednak problemy z połączeniem odpowiednich przewodów, aby urządzenie poprawnie działało. Postanawia zajrzeć do dołączonej instrukcji. Znajduje tam punkt FAQ. Znajdzie w nim najczęstsze pojawiające się pytania, problemy dotyczące tego sprzętu. Nie wykluczone, że nie będzie musiał wertować całej instrukcji, aby znaleźć odpowiedź na swoje pytanie. 

niedziela, 21 września 2008, kooll

Polecane wpisy

  • Dywidenda

    Dywidenda jest pojęciem powiązanym z akcjami spółki. Dywidenda to prawo do wypłaty części zysku dla posiadacza akcji. Poniższy przykład powinien wyjaśnić to po

  • Akcje...

    Co to są akcje firm? (jest to opis bardzo uproszczony, pomocny w zrozumieniu istoty akcji) Firma, która spełnia określone wymogi, może przekształcić się w firmę

  • precedens

    Precedens – termin stosowany w sądownictwie, ale przenika także do biznesu, szkolnictwa i innych dziedzin. Mówiąc prosto jest to wydarzenie, przypadek,

TrackBack
TrackBack w tym blogu jest moderowany. TrackBack URL do wpisu:
Komentarze
2008/09/28 16:51:36
Faktycznie nie wiedziałam tego ;) dziękuję :]
-
2008/09/28 20:03:26
Bardzo cieszymy się, że mogliśmy pomóc. FAQ, akronim wybitnie internetowy (a często często spotykany również w biznesie) nie jest skrótem tak oczywistym jak się wydaje :). Gdybyś spotkał się z jakimś trudnym terminem internetowym lub innym - napisz, chętnie się nim zajmiemy :)